Servicios que solo das ciertos días: cómo evitar reservas a destiempo

No todo lo que haces lo haces todos los días. Los tintes largos prefieres dejarlos para la mañana, cuando el salón está tranquilo. La masajista especializada solo viene los jueves. El facial con aparatología necesita una sala que los sábados está ocupada.

Cuando tu página de reservas ofrece todo en cualquier horario, el problema llega solo: alguien reserva ese servicio un día que no puedes darlo y te toca escribirle para moverlo. Quedas mal por algo que sabías desde el principio. La solución no es cerrar días enteros, sino decirle a cada servicio cuándo se puede reservar.

Cuándo conviene limitar un servicio

• Cuando depende de una persona o de un equipo que solo está ciertos días.
• Cuando es largo y solo te conviene en las horas de menos movimiento.
• Cuando atiendes en dos locales y cada servicio va en días distintos.
• Cuando es de temporada: un paquete especial para diciembre o para el Día de las Madres.
• Cuando prefieres agrupar un tipo de trabajo para no estar cambiando de preparación durante el día.

Franja de horas o horas exactas

En AgéndateRD la opción se llama «Solo ciertos días y horas» y está en el formulario de cada servicio. Al encenderla eliges entre dos formas y marcas los días. Cada día puede llevar sus propias horas, y con Copiar pasas las de un día a los demás.

• Franja de horas: por ejemplo de 9:00 a 12:00. El cliente elige cualquier hora dentro, y el servicio tiene que terminar dentro de la franja. Uno de dos horas, en esa franja, empieza a las 10:00 como muy tarde.
• Horas exactas: solo las que escribas, por ejemplo 9:00 y 11:00. El servicio empieza a esa hora aunque termine después de tu hora de cierre.

La franja sirve cuando te da igual a qué hora empiece mientras sea en ese rato. Las horas exactas sirven cuando trabajas por turnos fijos y no quieres que nadie te reserve en medio.

Qué ve tu cliente

El servicio aparece con una etiqueta como «Solo mar, jue y sáb». Al elegirlo, los otros días salen tachados y solo se ofrecen las horas permitidas, así que no hay manera de equivocarse. Si reserva varios servicios juntos, solo quedan los días en que todos coinciden, y si ninguno coincide se le avisa cuál debe quitar. La misma regla vale al reagendar y en la lista de espera.

Lo que debes tener en cuenta

• La regla solo recorta tu horario, no lo amplía: si marcas un día que tu negocio tiene cerrado, ese día no se abre. El formulario te avisa en color ámbar.
• Tú y tu equipo no quedan limitados: desde el panel pueden agendar ese servicio cualquier día, para las excepciones.
• Cambiar la regla no toca las citas que ya existen.
• Para cerrar una fecha concreta, como un feriado, siguen siendo los bloqueos de No disponibilidad. Las dos cosas se combinan.