Citas
Como cancelar una cita
Cancela una reserva desde el panel, cuenta de cliente o enlace de cancelacion.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
Cancelar una cita libera el horario y deja constancia de que la reserva no seguira activa.
Paso a paso
- 1Abre la cita desde Dashboard, Mi cuenta o el enlace recibido por correo.
- 2Haz clic en Cancelar cita.
- 3Revisa la politica de cancelacion del negocio.
- 4Escribe una razon si el sistema la solicita.
- 5Confirma la cancelacion.
- 6Verifica que la cita aparezca como Cancelada.
Resultado esperado
La cita deja de contar como activa y el horario puede volver a estar disponible cuando aplique.
Errores comunes
- Intentar cancelar despues del limite definido por el negocio.
- Confundir cancelar con reagendar cuando solo quieres cambiar fecha.
- No avisar al cliente si la cancelacion la hace el negocio manualmente.
Consejos
- Si el cliente quiere otra fecha, usa Reagendar para conservar el historial.
- Configura politicas claras para evitar cancelaciones de ultimo minuto.