Citas
Que significan los estados de una cita
Entiende pendiente, confirmada, reagendada, completada, cancelada y no se presento.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
Los estados organizan la agenda y alimentan metricas, historial y reportes.
Paso a paso
- 1Pendiente significa que la cita fue creada pero aun requiere confirmacion operativa.
- 2Confirmada significa que la cita esta lista para atenderse.
- 3Reagendada significa que se movio a otro horario.
- 4Completada significa que el cliente fue atendido.
- 5Cancelada significa que la cita ya no esta activa.
- 6No se presento significa que el cliente falto sin completar la cita.
- 7Actualiza el estado desde el detalle de la cita cuando cambie la situacion real.
Resultado esperado
El historial y los reportes reflejan lo que paso con cada cita.
Errores comunes
- Dejar citas antiguas como pendientes.
- Marcar completada una cita cancelada.
- No usar No se presento para ausencias reales.
Consejos
- Cierra el dia marcando completadas, canceladas o no se presento.
- Los estados correctos mejoran la lectura de ingresos y conversion.