Una bebida al reservar: el detalle que tu cliente va a recordar
En corto
En AgéndateRD, un negocio de República Dominicana con plan Pro puede ofrecer bebidas de cortesía que el cliente elige al confirmar su cita, y desde el plan Studio también bebidas de pago o salidas del inventario. La bebida elegida aparece en la cita, así que se prepara antes de que el cliente llegue.
Hay una diferencia grande entre preguntarle a una clienta si quiere algo cuando ya está sentada y tenerle su café listo porque ya sabías cómo lo toma. El café cuesta lo mismo. Lo que cambia es la sensación de que la estaban esperando.
En un negocio de servicios, lo que hace que alguien vuelva muchas veces no es solo el resultado, sino cómo se sintió mientras tanto. Y es de las cosas más baratas de mejorar.
Cómo funciona
En AgéndateRD armas un menú de hasta ocho bebidas: café, agua, té, jugo o lo que tengas. Al confirmar su cita, el cliente ve la pregunta «¿Te gustaría algo de tomar?» y elige una. Esa elección aparece en la cita, en la agenda con una tacita, en el panel de la profesional y en el correo de nueva cita. Cuando la persona llega, ya se sabe qué ofrecerle.
De cortesía, de pago o del inventario
- De cortesía, desde el plan Pro: la opción sencilla, que es un detalle de la casa.
- De pago, desde el plan Studio: útil para una bebida especial, como un mimosa o un café de especialidad. El precio se ve antes de elegirla.
- Del inventario, desde el plan Studio: tomas un producto que ya controlas y, al servirlo, la unidad se descuenta sola.
Una bebida de pago no se suma al precio de la cita: se cobra aparte, en el local, con su propio pedido. Así que nunca cambia el total que el cliente vio, ni el depósito, ni la comisión de quien lo atiende.
Cómo armar un menú que sí se use
- Pocas opciones y claras: tres o cuatro funcionan mejor que ocho.
- Ten siempre lo que ofreces. Prometer un jugo que no hay se nota más que no ofrecer nada.
- Marca +18 las bebidas con alcohol, para que el sistema las identifique como tales.
- Si sirves del inventario, mantén la existencia al día: un producto en cero no se le ofrece al cliente.
Qué pasa después
Al completar la cita, la aplicación te pregunta si se sirvió la bebida. Con un toque queda registrada, y si la cortesía salió del inventario queda a RD$0 con su costo, para que sepas cuánto te cuesta el detalle. Si la cita se cancela o el cliente no asiste, el pedido de la bebida se cancela solo.