Fidelizacion
Como entregar el premio de fidelizacion
Aplica el beneficio a una cita para que el descuento se cobre solo.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
Aplicar el premio desde la cita hace que el precio baje solo y deja constancia de que ese cliente ya lo uso.
Paso a paso
- 1Abre la cita del cliente.
- 2Si tiene un premio, veras un bloque verde con lo que ahorra y en cuanto quedaria la cita.
- 3Toca Aplicar. El precio de la cita baja al momento.
- 4Atiende al cliente y marca la cita como completada: ahi es cuando el premio queda usado.
Resultado esperado
La cita se cobra con el descuento y el premio pasa a contar como utilizado en el resumen.
Errores comunes
- Cargar una visita de paso directamente como Completada: el premio se ata a una cita activa, asi que no se puede aplicar y queda para la proxima.
- Esperar que el premio se aplique solo en una cita que ya tiene una promocion. No se juntan los dos descuentos.
- Creer que el premio se gasta al aplicarlo. Se sella al completar la cita; antes de eso puedes quitarlo.
Consejos
- Si cancelas la cita o la marcas como no se presento, el premio vuelve solo a estar disponible.
- Cuando el cliente reserva por internet, el descuento se aplica solo: no hay que tocar nada.
- Si el premio es un servicio concreto y la cita no lo lleva, no se aplica y el cliente lo conserva.