Como crear un programa de fidelizacion

Un programa de fidelizacion le da al cliente una razon concreta para volver: acumula por sus visitas o por lo que gasta y gana un premio al llegar a la meta.

1. 1En la computadora abre Fidelizacion en el menu lateral, grupo Dinero. En la app entra por Configuracion y toca Fidelizacion.
2. 2Escribe un nombre para el programa.
3. 3Elige como acumula el cliente: por citas, por dinero cobrado o por puntos.
4. 4Escribe la meta. Debajo de cada opcion te explicamos que significa.
5. 5Elige el premio: un servicio gratis o un descuento.
6. 6Decide si el premio vence y en cuantos dias.
7. 7Elige desde cuando cuenta: solo de hoy en adelante, o contando el historial completo.
8. 8Revisa la linea Asi queda, que muestra la frase exacta que vera tu cliente.
9. 9Guarda con Crear programa.

El programa queda activo y el sistema empieza a contar solo. Cada cita completada o pago registrado suma al cliente que corresponde.

• Poner una meta muy alta: si el cliente vuelve cada quince dias, diez visitas son medio ano y nadie llega.
• Contar el historial completo sin leer el aviso: varios clientes ya cumplen la meta y ganaran su premio en su proxima visita.
• No avisarle al cliente que el programa existe. Un programa que nadie conoce no hace que nadie vuelva.

• Solo puedes tener un programa activo a la vez.
• Si nunca has tenido uno, empieza simple: cada cuatro o cinco citas, un servicio gratis, sin vencimiento.
• Fidelizacion esta disponible en los planes Pro y Negocios.