Por que fallo una reserva

Identificar por que fallo una reserva evita perder clientes y ayuda a repetir el intento correctamente.

1. 1Sintomas: el cliente no puede completar la reserva o ve un error.
2. 2Revisa que el horario siga disponible.
3. 3Confirma que nombre y datos de contacto esten completos.
4. 4Si hay deposito, verifica que se haya subido comprobante valido.
5. 5Revisa si el negocio alcanzo limite de citas del plan.
6. 6Si el mensaje dice 'Ya tienes una cita con este negocio a esa misma hora', ese negocio tiene activado que un cliente no reciba dos servicios a la vez: elige otra hora para el segundo servicio.
7. 7Prueba otro horario cercano.
8. 8Si el error persiste, contacta soporte con captura y enlace de la pagina.

El cliente puede completar la reserva o el negocio identifica la causa exacta.

• Intentar reservar un horario que otro cliente tomo segundos antes.
• No completar campos obligatorios.
• Cerrar la pagina antes de subir comprobante de deposito.

• Los horarios se mantienen por poco tiempo durante el flujo para evitar choques.
• Si es urgente, el negocio puede crear la cita manualmente desde Dashboard. El dueno si puede crear dos citas solapadas con el mismo telefono, porque el sabe si son dos personas distintas.