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Solucion de problemas

Por que fallo una reserva

Revisa disponibilidad, datos del cliente, deposito, limites y conexion.

Actualizado el 2026-06-15

Para qué sirve

Identificar por que fallo una reserva evita perder clientes y ayuda a repetir el intento correctamente.

Paso a paso

  1. 1Sintomas: el cliente no puede completar la reserva o ve un error.
  2. 2Revisa que el horario siga disponible.
  3. 3Confirma que nombre y datos de contacto esten completos.
  4. 4Si hay deposito, verifica que se haya subido comprobante valido.
  5. 5Revisa si el negocio alcanzo limite de citas del plan.
  6. 6Prueba otro horario cercano.
  7. 7Si el error persiste, contacta soporte con captura y enlace de la pagina.

Resultado esperado

El cliente puede completar la reserva o el negocio identifica la causa exacta.

Errores comunes

  • Intentar reservar un horario que otro cliente tomo segundos antes.
  • No completar campos obligatorios.
  • Cerrar la pagina antes de subir comprobante de deposito.

Consejos

  • Los horarios se mantienen por poco tiempo durante el flujo para evitar choques.
  • Si es urgente, el negocio puede crear la cita manualmente desde Dashboard.

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