Inventario
Como gestionar los pedidos de la tienda
Recibe, prepara y entrega pedidos; al entregar se registra la venta sola.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
El panel Pedidos centraliza los pedidos de la tienda publica con su flujo de estados y su efecto contable al entregar.
Paso a paso
- 1Cuando llegue un pedido recibiras campana, push y correo.
- 2Abre Dashboard Negocios → tarjeta Pedidos.
- 3Cambia el estado: Pendiente → En preparacion → Listo para recoger.
- 4Al marcar 'Listo', el cliente recibe un WhatsApp con su codigo (si tienes WhatsApp activo).
- 5Si pago por transferencia: revisa el comprobante y Aprueba (la venta se registra en ese momento) o Rechaza.
- 6Contacta al cliente con los botones de telefono o WhatsApp.
- 7Al entregar, confirma 'Marcar entregado'.
- 8La venta se registra en Ventas (si no estaba pagada) y el stock se descuenta automaticamente.
Resultado esperado
El pedido queda entregado, la venta aparece en Ventas/CRM y el inventario baja solo.
Errores comunes
- Registrar la venta a mano ademas de entregar el pedido (se duplicaria).
- Aprobar un pago y luego esperar otra venta al entregar: la entrega de un pedido pagado solo descuenta stock.
- Cancelar un pedido esperando que devuelva stock: los pedidos no descuentan hasta entregarse.
- Ignorar la cita vinculada 'detectada por telefono' sin confirmarla con el cliente.
Consejos
- El cliente puede seguir su pedido en agendaterd.com/pedido con su codigo.
- Si el pedido esta vinculado a una cita, el profesional lo ve en su agenda y puede entregarlo ahi.
- Al marcar completada una cita con pedido sin entregar, el sistema te pregunta si tambien se lo llevo: puedes entregarlo ahi mismo sin ir al panel Pedidos.
- Si dejas el pedido pendiente, en Pedidos veras un aviso de que su cita ya se completo.
- Imprime el recibo del pedido con el boton de la impresora.