Como devolver una venta (total o parcial)

Devolver deja rastro de lo que paso: conserva la venta original, resta el dinero en el dia de la devolucion y no cambia las cifras de un mes que ya cerraste. Eliminar la venta, en cambio, la borra del historial y reescribe el pasado.

1. 1Abre la venta desde una de las tres puertas: CRM (ficha del cliente, pestaña Historial), Ventas (boton Historial) o Pedidos (filtro Entregados).
2. 2Toca 'Devolver' en la compra o el pedido.
3. 3Elige con los botones - y + cuantas unidades de cada producto se devuelven; el contador no te deja pasar del tope y muestra 'Vendidas' y 'Ya devueltas'.
4. 4Anota el motivo y las notas internas si te sirven (los dos son opcionales).
5. 5Deja encendido 'Devolver al inventario' si la mercancia vuelve vendible; apagalo si viene rota o vencida.
6. 6Si la venta fue fiada, revisa el desglose 'Se descuenta de la deuda' / 'Se reembolsa' y elige el metodo de reembolso.
7. 7Toca 'Confirmar devolucion' y refresca para comprobar que quedo registrada.

La venta original sigue en el historial, la devolucion aparece en rojo en su propia fecha, el stock sube si lo indicaste, la deuda del fiado baja lo que se descuento, y Finanzas, el total gastado del cliente y el top de productos bajan por el mismo importe.

• Usar 'Eliminar' en vez de 'Devolver': borra la venta del historial y cambia las cifras del mes en que se vendio.
• Dejar encendido 'Devolver al inventario' cuando el producto vuelve roto o vencido.
• Buscar la devolucion en la fecha de la venta: cuenta en el dia en que devolviste, no en el que vendiste.
• Renombrar o borrar el producto del catalogo antes de devolver: el sistema no sabe a cual reponerle el stock y hay que corregirlo a mano en Inventario.

• Puedes devolver por partes: hoy una unidad y otro dia el resto; cada devolucion es su propio registro.
• El motivo es lo que despues te deja ver si un producto te lo devuelven siempre por lo mismo.
• Si se cae la conexion a mitad, la ventana se queda abierta y las lineas que si se guardaron ya aparecen descontadas: reintenta sin miedo a duplicar.