Clientes
Que notificaciones recibe un cliente
Conoce confirmaciones, cambios, cancelaciones, recordatorios y solicitudes de resena.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
Las notificaciones mantienen al cliente informado antes y despues de la cita.
Paso a paso
- 1Al reservar, el cliente recibe confirmacion por correo si escribio email.
- 2Si la cita se cancela o reagenda, puede recibir aviso segun los canales activos.
- 3El negocio puede enviar recordatorios manuales o automaticos.
- 4En los planes Pro y Negocios, WhatsApp puede estar disponible si esta activado.
- 5Despues de una cita completada, el negocio puede solicitar resena.
Resultado esperado
El cliente recibe avisos utiles sin tener que preguntar por el estado de la cita.
Errores comunes
- Escribir mal el correo o telefono.
- Esperar WhatsApp si el negocio no lo activo.
- Marcar como spam los correos de confirmacion.
Consejos
- Pide al cliente confirmar correo y telefono antes de guardar citas manuales.
- Usa recordatorios para reducir ausencias.