Solucion de problemas
Por que no puedo aprobar un deposito
Revisa permisos, estado de la cita, comprobante, transferencia y datos bancarios.
Actualizado el 2026-06-15
Para qué sirve
Resolver problemas de aprobacion evita dejar citas bloqueadas o clientes esperando.
Paso a paso
- 1Sintomas: el boton de aprobar no funciona o el deposito no cambia de estado.
- 2Confirma que estas en una cuenta con permiso del negocio.
- 3Verifica que la cita aun exista y no este cancelada.
- 4Revisa que el cliente haya subido comprobante.
- 5Comprueba que el movimiento aparezca en tu banco.
- 6Si el comprobante es incorrecto, rechaza en vez de aprobar.
- 7Recarga el panel y vuelve a intentar.
- 8Contacta soporte si el error se repite.
Resultado esperado
El deposito se aprueba, se rechaza o queda identificado el bloqueo.
Errores comunes
- Intentar aprobar sin comprobar el banco.
- Aprobar depositos de citas expiradas o canceladas.
- Usar una cuenta staff sin permiso suficiente.
Consejos
- Procesa depositos desde la cuenta dueña del negocio si hay dudas de permisos.
- Incluye captura del error al contactar soporte.