Como vender membresias mensuales a tus clientes

Una membresia es una cuota mensual que el cliente te paga a cambio de servicios incluidos, por ejemplo Premium RD$1,500 al mes con 4 cortes y 2 barbas. Tu cobras la cuota en persona (efectivo, tarjeta o transferencia) y la anotas aqui: AgendateRD no cobra en linea. Asi tienes ingresos fijos y clientes que vuelven.

1. 1En la computadora abre Membresias en la barra lateral, grupo Dinero. En el panel clasico y en la app, entra a Configuracion y toca Membresias.
2. 2En Niveles toca Crear nivel: ponle nombre, precio de lista al mes y que incluye (unos servicios y cuantos usos al mes; vacio es ilimitado). Si quieres, pon un maximo de citas reservadas a la vez.
3. 3En Miembros toca Inscribir cliente: buscalo entre tus clientes (o toca Cliente nuevo y escribe nombre y telefono), elige el nivel y el precio acordado. Si ya pago el primer mes, marca como pago y la fecha.
4. 4Cada mes, en la ficha del miembro toca Registrar cuota con el monto, el metodo y la fecha. Cada cuota cubre un mes; si renueva antes de vencer no pierde dias.
5. 5Al crear una cita para un miembro, en Nueva cita sale marcada la casilla Aplicar membresia: los servicios incluidos quedan a RD$0 y gastan un uso. Tambien la puedes aplicar o quitar desde el detalle de la cita.
6. 6Para que tu cliente la vea en su cuenta y reserve en linea con ella, en la ficha de la membresia toca Crear enlace de invitacion y mandaselo por WhatsApp. El enlace vence en 7 dias y sirve una sola vez.

Tus miembros salen en la lista con hasta cuando estan al dia y los usos que llevan. Sus cuotas suman a Dinero recibido en Finanzas y en tus correos de resumen, y sus citas llevan el chip Membresia.

• Escribir el telefono del cliente distinto al de sus citas: la membresia se reconoce por ese dato. Escribelo igual.
• Querer borrar una cuota mal anotada: no se borra, se anula desde el Historial de cuotas. Deja de contar en Finanzas y no se puede deshacer.
• Cambiar los servicios de una cita cubierta sin quitar antes la membresia: Editar servicios, quitar un servicio o reagendar cambiando los servicios piden quitarla primero. Moverla de fecha u hora si se puede.
• Esperar que el cliente reserve gratis escribiendo su telefono: en linea la membresia solo se aplica si entra con la cuenta con la que acepto la invitacion.
• Buscar Membresias en Pro o Basico: es de los planes Studio y Negocios. Si bajas de plan, ves a tus miembros en solo lectura.

• Cancelar una cita devuelve el uso. Si el cliente no vino, el uso se gasta igual que si hubiera venido.
• Con un premio de fidelizacion o una promocion, el descuento se calcula solo sobre lo que la membresia no cubre.
• El profesional que atiende un servicio cubierto cobra su comision como si se hubiera cobrado.
• Tres dias antes de que venza la ultima cuota te llega Membresia por vencer, y al dia siguiente de vencer, Membresia vencida. En la lista, Recordar por WhatsApp abre el chat del cliente con un mensaje listo.
• En Niveles enciende Mostrar en el perfil publico para que el nivel salga en tu pagina con el boton Me interesa, que abre tu WhatsApp. Nunca se ve quien es miembro.
• Archivar un nivel cierra las inscripciones nuevas; quien ya lo tiene sigue hasta que deje de pagar.