Solucion de problemas
El boton de avisar a mis clientes esta apagado
El boton dice el motivo: ya lo anunciaste, gastaste el cupo del mes, estas en espera o nadie tiene avisos.
Actualizado el 2026-09-05
Para qué sirve
El boton nunca se apaga sin decir por que: leerlo ahorra buscar una falla donde solo hay un tope.
Paso a paso
- 1Lee lo que dice el propio boton: ahi esta el motivo exacto.
- 2Ya lo anunciaste: esa promocion o esa campana ya se anuncio una vez y no se repite.
- 3Ya usaste tus 2 anuncios de este mes: hay que esperar al mes que viene.
- 4Podras anunciar otra vez el (fecha): faltan dias para cumplir la espera de 7 dias entre anuncios.
- 5Todavia ningun cliente tuyo tiene cuenta con avisos activados: aun no hay a quien avisarle.
- 6Si tu plan es Pro y querias anunciar una promocion, el boton te avisa que eso pide el plan Negocios.
Resultado esperado
Sabes por que no puedes anunciar ahora y que hace falta para poder.
Errores comunes
- Recargar la pagina esperando que se arregle: los topes son a proposito, no una falla.
- Pedirle a tu clientela que instale la app. No hace falta: basta con que entre con su cuenta y acepte los avisos.
- Crear otra promocion igual para poder anunciar de nuevo: igual gastarias el cupo del mes.
Consejos
- Mientras esperas puedes usar Enviarme una prueba: ese no tiene tope.
- El alcance sube solo cuando mas clientes tuyos crean su cuenta y acepten los avisos.
- Los topes son por negocio, no por promocion: dos promociones distintas comparten los mismos 2 anuncios del mes.