Por que no se envian notificaciones

Diagnosticar notificaciones evita que clientes pierdan confirmaciones o recordatorios.

1. 1Sintomas: el cliente no recibe correo, WhatsApp o push.
2. 2Confirma que el cliente tiene correo o telefono correcto.
3. 3Revisa que el canal este disponible para tu plan.
4. 4Verifica que WhatsApp este activado si esperas ese canal.
5. 5Pide al cliente revisar spam si es correo.
6. 6Revisa permisos del navegador si es push.
7. 7Intenta reenviar un recordatorio manual.
8. 8Contacta soporte si varios envios fallan.

Identificas si el problema es contacto, plan, canal, permisos o entrega externa.

• Esperar WhatsApp sin tenerlo activado.
• Crear citas sin correo ni telefono.
• Ignorar carpeta de spam.

• Guarda telefono y correo en citas importantes.
• Usa mas de un canal para citas de alto valor.