Profesionales
Como registrar la asistencia de tus profesionales (poncheo)
Asistencia es un complemento que AgendateRD activa a pedido. Con el encendido, pon un ponchador en tu local y ve a que hora llega, almuerza y sale cada profesional.
Actualizado el 2026-10-10
Para qué sirve
Asistencia guarda cada entrada, salida a almuerzo, regreso y salida de tus profesionales, con la hora del servidor, para que veas horas trabajadas, tardanzas, almuerzos largos y olvidos sin llevarlo en papel.
Paso a paso
- 1Asistencia no viene con ningun plan: es un complemento que AgendateRD le activa a cada negocio. Si no la ves en tu panel, pidela por soporte y te la activamos.
- 2En la web abre Asistencia en la barra lateral; en la app entra a Finanzas y toca la tarjeta Asistencia.
- 3En Ajustes enciende el poncheo y, si quieres, ajusta los minutos de almuerzo y la tolerancia de tardanza.
- 4En PIN de cada profesional ponle a cada quien un PIN de 4 numeros.
- 5Toca Agregar ponchador, ponle un nombre (por ejemplo Tablet recepcion) y copia el codigo.
- 6En la tablet o el telefono del local abre agendaterd.com/ponchar en el navegador y escribe el codigo. Ese dispositivo queda listo para ponchar.
- 7Cada profesional toca su foto, pone su PIN y elige Marcar entrada, Salir a almuerzo, Regresar de almuerzo o Marcar salida.
- 8Si ademas quieres que ponchen desde su telefono, en Ajustes elige Solo en el local, pon la distancia maxima y guarda la Ubicacion del local estando alli (o toca el punto exacto en el mapa).
- 9Toca Probar desde donde estoy en la entrada y al fondo del local: te dice si desde ese sitio se podria ponchar con la distancia que elegiste.
- 10En Ahora ves quien esta trabajando, quien esta en almuerzo y quien no ha llegado. En Reporte ves el dia, la semana, la quincena o el mes.
Resultado esperado
Cada marca queda guardada con su hora, y el reporte te dice cuantas horas trabajo cada profesional, sus tardanzas y los dias que olvido ponchar la salida.
Errores comunes
- Buscar Asistencia en tu panel sin haberla pedido: no aparece, ni con candado, hasta que AgendateRD te la activa. No depende del plan que tengas.
- Esperar que el poncheo descuente del sueldo: por ahora es solo control de asistencia, Nomina no cambia.
- Borrar el codigo de activacion antes de usarlo: vence en 15 minutos; si pasa, genera otro.
- Dejar a alguien sin PIN: en el ponchador sale en gris hasta que tenga uno.
- Guardar la Ubicacion del local desde tu casa: ese punto es el centro del circulo. Si queda mal puesto, nadie podra ponchar desde su telefono. Hazlo en el negocio o toca el punto exacto en el mapa.
- Elegir 25 o 50 metros sin probarlo: bajo techo, en una plaza o en un segundo piso el telefono suele ubicar con 20 a 50 metros de error o mas, y parte de tu equipo sera rechazado estando dentro. Prueba primero una semana en Desde cualquier lugar.
- Leer Ubicacion sin confirmar como si fuera Lejos del local: sin confirmar quiere decir que la senal no alcanzo, no que la persona estuviera fuera.
- Creer que la ubicacion es una prueba: la reporta el telefono y hay quien sabe falsearla. Sirve para disuadir; si necesitas certeza, usa el ponchador del local.
Consejos
- Si alguien olvido ponchar la salida, en Reporte toca su nombre y usa Cerrar jornada: se sugiere su hora de salida. Toda correccion pide un motivo y queda en el historial.
- Ponchar desde el telefono tiene tres opciones: Apagado (solo el ponchador del local), Solo en el local (el telefono tiene que estar a menos de la distancia que elijas, de 25 a 500 metros; 150 de fabrica) y Desde cualquier lugar (se registra siempre y veras a que distancia estaba).
- El GPS de un telefono no mide al metro: con cada distancia se acepta un poco mas. Con 25 metros, hasta unos 50; con 50, hasta unos 100. La pantalla de Ajustes te lo dice.
- Si un profesional no puede ponchar desde su telefono, el mensaje le dice por que: esta lejos, su ubicacion no se pudo confirmar, tiene el permiso negado, le falta actualizar la app, o la app todavia no lo permite (mientras la version nueva no este en su tienda se poncha desde el navegador del telefono, en agendaterd.com/staff). Siempre puede ponchar en el ponchador, y tu puedes agregar la marca a mano.
- En Solo en el local, el intento que no pasa queda anotado 62 dias: lo ves en Ahora y en Reporte, con la hora, el motivo y la distancia aproximada. Si la persona termino ponchando esa marca ese dia, el intento sale en gris con la hora y deja de contar. Si no, y te consta que estaba, toca Registrar esa marca y solo te falta escribir el motivo.
- No se guardan las coordenadas del profesional: solo a que distancia del local estaba y si quedo dentro del circulo.
- Si pierdes la tablet, revocala en Ajustes: deja de poder ponchar al instante.
- Si eliminas definitivamente a un profesional, su asistencia no se borra: sigue saliendo en Reporte, con la etiqueta Eliminado, mientras tenga marcas en el periodo.